Chính Sách Bảo Mật
của e22bet

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất, e22bet thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank…), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử.
• Dữ liệu sử dụng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang đã xem và lịch sử đặt cược nhằm mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ.
• Thông tin thiết bị: Mã thiết bị, loại thiết bị di động và thông tin kết nối mạng được thu thập tự động khi bạn truy cập e22bet từ điện thoại hoặc máy tính bảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, email yêu cầu và phản hồi được ghi lại nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ.

e22bet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, được giới hạn trong phạm vi sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) nhằm đảm bảo tuân thủ chính sách của e22bet.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat và email.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — bạn có quyền hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện tính năng nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

e22bet chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong phạm vi tối thiểu và chỉ với các đối tác vận hành trực tiếp phục vụ dịch vụ của bạn:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút của bạn. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật độc lập và chịu trách nhiệm về dữ liệu trong phạm vi của họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin tài khoản (không bao gồm thông tin tài chính) có thể được chia sẻ với các nhà phát hành trò chơi Casino Live, Đá Gà hay Nổ Hũ nhằm đảm bảo trải nghiệm liền mạch.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, e22bet có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Chúng tôi không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức thương mại hay cá nhân nào ngoài các trường hợp nêu trên.

e22bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm phát hiện lỗi và tối ưu hóa hiệu suất. Bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tiếp thị: Ghi nhớ sở thích của bạn để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi. Bạn có thể từ chối loại này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn quản lý cookie thông qua phần "Cài đặt". Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.

e22bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo vệ bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải trên mạng.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều — chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và rà soát lỗ hổng hệ thống.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Với tư cách là người dùng e22bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà e22bet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ e22bet qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

e22bet cam kết không thu thập thông tin của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi tạo ra, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ thông tin liên quan.

Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên e22bet, xin hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ 24/7 để chúng tôi có hành động kịp thời.

e22bet có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có sự thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên nền tảng e22bet trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ e22bet sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý với nội dung chính sách bảo mật đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách e22bet xử lý dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng:

• Live chat: Có mặt 24/7 ngay trên nền tảng, thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ cao điểm, tối đa 24 giờ vào ngày lễ và Tết.

Chúng tôi tiếp nhận mọi phản ánh về bảo mật với mức độ ưu tiên cao nhất và cam kết xử lý thấu đáo trong thời gian sớm nhất có thể.